Ce que tu crois savoir, vérifié

Tous les propriétaires de PME ont une idée de leurs concurrents et de ce que leurs clients apprécient. Souvent, elle est juste. Parfois, elle date. Une étude bien ciblée confirme ou corrige ces intuitions avant que tu investisses dans une nouvelle marque, un nouveau service ou une nouvelle région.

Ce que je peux réaliser

• L’analyse de tes principaux concurrents : offre, messages, présence en ligne, avis

• Un portrait de ton marché local et de son potentiel

• Des sondages de satisfaction auprès de ta clientèle actuelle

• Des entrevues avec quelques clients pour comprendre leurs choix

• Une synthèse écrite avec les constats et leurs conséquences pour toi

Comment ça se passe

1. On précise la décision que l’étude doit éclairer.

2. Je choisis la méthode la plus simple qui y répond.

3. Je recueille et j’analyse l’information, en respectant la Loi 25 pour les données de tes clients.

4. Je te présente les constats et ce que je recommande d’en faire.

Quand c’est utile

Tu veux ouvrir une succursale ou lancer un service. Tu perds des clients sans savoir pourquoi. De nouveaux concurrents s’installent dans ton secteur. Ou tu prépares une refonte de marque.

Pourquoi avec 32

Je ne livre pas un rapport de 80 pages : je traduis les constats en décisions marketing. Les résultats nourrissent directement ton positionnement et ta plateforme de marque, la définition de tes clientèles cibles et parcours client, ainsi que ta stratégie marketing. Voir l’ensemble de mon offre en conseil marketing.

Tu as une décision importante à prendre? Commence par un Audit préliminaire sans frais : 30 minutes, et tu repars avec tes 2 ou 3 priorités résumées par écrit.